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        2. 這里寫上圖片的說(shuō)明文字(前臺(tái)顯示)

          企業(yè)文化
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          懷揣感恩,勇?lián)?zé)任,百舸爭(zhēng)流中傲立潮頭

          經(jīng)過(guò)集團(tuán)的精心培養(yǎng)和自己的努力奮斗,半年實(shí)習(xí)期結(jié)束后,集團(tuán)在沒(méi)有崗位安排的情況下,董事長(zhǎng)將區(qū)地稅管理處劃撥出光輝小區(qū)讓王新明去管理,光輝小區(qū)當(dāng)時(shí)面臨物業(yè)費(fèi)收不上來(lái),水電費(fèi)嚴(yán)重虧損等諸多管理難題,但董事長(zhǎng)的殷切期望是他迎難而上的不竭動(dòng)力,他親自帶領(lǐng)員工逐層開荒,挨家挨戶打掃衛(wèi)生,去住戶家里做業(yè)主滿意度調(diào)查,以此來(lái)加強(qiáng)物業(yè)管理公司與小區(qū)業(yè)主的溝通,使業(yè)主能及時(shí)了解掌握物業(yè)管理公司各項(xiàng)服務(wù)方面的工作,能讓住戶更好地配合物業(yè)管理公司開展工作。更有趣的是,他為了讓住戶對(duì)物業(yè)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),讓住戶對(duì)管理處的物業(yè)服務(wù)進(jìn)一步支持和肯定,住戶家里如有婚喪嫁娶之類的事,他就主動(dòng)帶領(lǐng)員工到住戶家里幫忙,就這樣,他用自己的真誠(chéng)贏得了住戶的信任,使業(yè)主和物業(yè)公司之間創(chuàng)造了良好的關(guān)系,物業(yè)費(fèi)也都能及時(shí)上交,避免了公司在經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)的不必要損失。通過(guò)在光輝小區(qū)近8個(gè)月的辛勤工作,他逐漸領(lǐng)悟到,要想讓物業(yè)服務(wù)管理變得順暢,不僅需要細(xì)致周到的服務(wù),更需要在情感上與他們?nèi)找娼咏,建立良好的人際關(guān)系。

          不只是眼光和胸襟,更是一種責(zé)任

          “從光輝小區(qū)到測(cè)繪大隊(duì)的這幾年,他和員工一起吃,一起住,這在城關(guān)物業(yè)的歷史上,也許還是第一次。他的員工為了節(jié)省生活費(fèi)用,每天都是白水煮面條,即使不好吃,但為了工作,他別無(wú)選擇。回顧當(dāng)初的自己,才突然明白那時(shí)的自己真的沒(méi)什么能力,也無(wú)法獨(dú)立做很多事。能有今天的成就,特別感謝董事長(zhǎng)在背后的默默推動(dòng)、支持和鼓勵(lì)!蓖跣旅髡Z(yǔ)氣平和地說(shuō)。

          2008年,王新明被安排到了東方紅廣場(chǎng),就在這里,他打開了自己的管理和服務(wù)思路。東方紅廣場(chǎng)是蘭州市民的會(huì)客廳,是城關(guān)物業(yè)的窗口,所以對(duì)廣場(chǎng)的物業(yè)管理品質(zhì)要求一直很嚴(yán)格。

          2009年,為慶祝祖國(guó)成立60周年,接上級(jí)部門緊急通知在廣場(chǎng)附近安裝防護(hù)欄,從訂做到安裝,留給他們的只有一天的時(shí)間。傍晚,欄桿全部采購(gòu)到位,但天卻下起了大雨,為了按時(shí)完成護(hù)欄安裝任務(wù),王新明帶領(lǐng)著19名綠化保潔員在大雨中忙碌。一位上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)叫他到車內(nèi)避雨,他婉轉(zhuǎn)回答道:“這是我的工作,我有責(zé)任和我的員工一起完成!绷芰舜蟀胍沟挠,直至凌晨4點(diǎn)護(hù)欄保質(zhì)保量的安裝完畢,王新明的皮膚卻被雨淋的起了皮疹!艾F(xiàn)在每當(dāng)天氣陰沉或下雨的時(shí)候,身上就特別不舒服” 采訪過(guò)程中,一次次讓我對(duì)這位年輕的管理人員產(chǎn)生了尊崇與敬仰,不止是我,還有更多的人。故事在一幕幕上演,王新明帶領(lǐng)員工踏實(shí)行事的作風(fēng)迎來(lái)了無(wú)數(shù)美麗的光環(huán)。他的所有事跡并不復(fù)雜,那其實(shí)是一位分公司經(jīng)理應(yīng)有的眼光和胸襟,更是一種責(zé)任。

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